Pentru întrebări, solicitări, complimente sau reclamații, puteți utiliza următoarele opțiuni oficiale.

Telefon (urgent, 24/7)

Cererile urgente pot fi rezolvate numai prin telefon, pe mai multe linii naționale, unde puteți vorbi în limba engleză sau în limba dumneavoastră. Aceste linii telefonice naționale sunt de obicei deschise doar în zilele lucrătoare, între orele 8:00 și 18:00, consultați lista de pe site-ul internet: austrian.com.

Există, de asemenea, o linie telefonică internațională deschisă 24/7 la numărul +43 1 70148 1000. Acest număr este disponibil în engleză sau germană.

Rețele sociale

Întrebările minore primesc răspuns pe site-urile oficiale de socializare, în special pe Facebook. Așteptați-vă la un răspuns în decurs de câteva zeci de ore.

Chat sau e-mail

Austrian Airlines nu are o adresă oficială de e-mail.

Puteți utiliza chatbotul la adresa: austrian.com/es/en/contact.