În viață pot apărea nenumărate evenimente neașteptate care vă pot complica călătoria planificată.

Ce trebuie să faceți dacă trebuie să vă reprogramați sau să vă anulați zborul și să vă primiți banii înapoi?

Să vă schimbați zborul? Numai dacă tariful o permite

Dacă doriți să vă schimbați biletul din proprie inițiativă, este esențial să știți la ce tarif a fost achiziționat.

Atunci când cumpărați un zbor, majoritatea companiilor aeriene vă vor oferi mai multe pachete tarifare diferite, clasificate în funcție de preț și beneficii.

De exemplu, cele mai ieftine tarife nu includ, de obicei, bagajul înregistrat, dar, de asemenea, de multe ori nu permit nicio modificare.

Unele dintre cele mai ieftine tarife permit modificări, dar la o taxă + suprataxă la noul preț.

• ℹ️ Pe acest site descriem experiențele noastre cu transportul de la aeroport la centrul orașului și recomandăm atracții de top de vizitat în întreaga lume.

De unde știu că pot să-mi schimb rezervarea?

Dacă vă cumpărați biletul direct de pe site-ul companiei aeriene, în majoritatea cazurilor veți vedea condițiile de modificare sau anulare a întregii călătorii în momentul achiziționării biletului, cum ar fi în imaginea atașată de mai jos.

Dacă cumpărați un zbor prin intermediul unei alte agenții (OTA), este posibil să nu fie întotdeauna clar la prima vedere dacă puteți schimba zborul sau nu.

Agențiile cu reputație clarifică acest lucru în condițiile tarifare, însă mulți vânzători mai puțin reputați nu clarifică deloc posibilitatea de a schimba zborul.

Ce pot schimba?

Dacă tariful vă permite să vă schimbați zborul, de obicei puteți schimba următoarele:

• ✅ data sau ora zborului
• ✅ anularea întregii rezervări

Ce nu poate fi schimbat de obicei?

• ❌ transferul zborului către un alt pasager
• Detalii sunt descrise în articolul Cum să schimbați numele de pe un bilet și să îl vindeți

Feriți-vă de taxe

Schimbarea sau anularea unui zbor de către un pasager nu este aproape niciodată fără taxe.

Suma variază în funcție de tariful, compania aeriană sau ruta specifică și, de obicei, variază între 100 eur și 300 eur.

• Cumpărând de la o companie aeriană - plătiți taxa companiei aeriene
• Cumpărând de la o agenție (OTA) - plătiți taxa agenției + taxa companiei aeriene

Când îmi pot schimba zborul gratuit?

Singurul mod în care vă puteți schimba zborul gratuit, chiar și în cazul unui tarif care nu permite nicio schimbare, este dacă însăși compania aeriană vă schimbă sau chiar anulează zborul.

În acest caz, compania aeriană trebuie să vă ofere întotdeauna opțiunea de a schimba cu un alt zbor sau de a vă rambursa banii.

• Pentru detalii, consultați articolul Ce trebuie să faceți dacă compania aeriană vă schimbă zborul

Cum îmi schimb zborul?

Dacă doriți să vă schimbați rezervarea, aveți de obicei mai multe opțiuni.

• ✅ prin intermediul aplicației web/mobile
  • în special companiile aeriene mari vă permit adesea să schimbați prin "Gestionați rezervarea" etc.
  • pentru companiile aeriene mai mici această opțiune nu este de obicei disponibilă
• ✅ prin telefon
  • în marea majoritate a cazurilor, cea mai rapidă soluție
  • adesea singura soluție posibilă, multe companii aeriene nu permit niciun alt contact
  • unele companii aeriene nu au o linie telefonică gratuită, astfel încât nu aveți de ales decât să sunați în străinătate la tarife ridicate
• ➖ prin intermediul rețelelor sociale
  • dacă nu aveți chef să dați un telefon, puteți încerca să le contactați prin intermediul profilurilor oficiale Facebook / Messenger / Instagram ale companiilor aeriene
  • uneori, agenții companiilor aeriene de aici răspund rapid și sunt capabili să rezolve problema
  • cu toate acestea, această opțiune nu este întotdeauna disponibilă și nu funcționează întotdeauna în mod fiabil
• ❌ e-mail
  • vă recomandăm să încercați această opțiune numai dacă aveți mult timp înainte de plecare
  • adesea companiile aeriene nu răspund la e-mailuri decât după câteva săptămâni sau chiar deloc